Starta webbshop för kläder

Det som är speciellt med kläder på nätet

Kunden kan inte känna på tyget eller prova plagget. Det gör att en klädbutik på nätet måste kompensera med information: tydliga mått, bilder från flera vinklar, bilder på plagget på en person och en storleksguide som går att lita på. Utan det blir det fler felköp, och felköp blir returer.

Den tekniska utmaningen är varianterna. En tröja i fem storlekar och fyra färger är tjugo varianter, var och en med eget lagersaldo, egen artikelkod och ibland egna bilder. Ett sortiment på 60 modeller kan alltså bli över tusen varianter. Det påverkar både hur produkterna läggs in och hur filter, lager och bokföring ska fungera.

Exempel på struktur för en klädbutik

En tydlig struktur hjälper både kunden och Google. Så här kan en butik för dam- och herrkläder byggas upp:

Filtren ska bara visa storlekar som finns i lager, annars klickar kunden fram en storlek som inte går att köpa.

Storleksguide och produktsidor

En storleksguide fungerar bäst när den ligger direkt på produktsidan och visar mått för just den modellen, inte en generell tabell för hela butiken. Ange gärna vilken storlek modellen på bilden bär och hur lång hen är. Skriv också om plagget är normalt, litet eller stort i storleken.

Produkttexten ska svara på det kunden annars skulle fråga i butiken: material, passform, längd, tvättråd och vad plagget passar till. Guiden om produkttexter går igenom hur man skriver dem utan att kopiera leverantörens text.

Returer är en del av affären

Konsumenter har 14 dagars ångerrätt vid köp på distans, och fristen börjar normalt när varan tagits emot. I klädhandel används ångerrätten ofta, så returflödet behöver vara enkelt för kunden och hanterbart för er:

• Returinformation på en egen sida och i orderbekräftelsen.
• Returetikett via ert fraktbolag, antingen i paketet eller via en returportal.
• Byte i stället för återbetalning som alternativ, så att pengarna stannar i butiken.
• Lagersaldo som uppdateras när returen är godkänd.

Läs mer i guiden om returer i e-handel och om frakt med PostNord, DHL och Budbee.

Sälja kläder i både butik och webbshop

Många klädhandlare har redan en fysisk butik. Då blir den viktigaste frågan hur samma plagg ska kunna säljas i båda kanalerna utan att en storlek säljs två gånger. Det finns tre vanliga lösningar:

1. Separata lager. En del av lagret reserveras för webbshoppen. Enkelt, men kräver att ni flyttar plagg för hand.
2. Manuell uppdatering. Lagersaldot justeras i webbshoppen efter dagens försäljning i butiken. Fungerar för små volymer.
3. Synk med kassasystemet. Lagret uppdateras automatiskt åt båda håll. Bäst när sortimentet är stort och storlekarna få per modell.

Synk förutsätter att kassasystemet har ett API och att artikelkoderna är desamma i båda systemen. Det går vi igenom på sidan om affärssystem.

Vilket paket passar en klädbutik

För mode spelar bilder stor roll i annonserna, och Meta-annonser samt Google Shopping brukar vara de kanaler som visar plaggen bäst. Annonsbudgeten betalar ni direkt till Google och Meta.

Vad som driver priset

• Antal varianter. Fler varianter kräver mer arbete vid import och mer genomtänkta filter. Vi importerar från Excel eller CSV, så ett välstrukturerat underlag sparar tid.
• Bilder per variant. Ska bilden byta när kunden väljer färg behöver varje färg egna bilder kopplade.
• Lagerkoppling. Säljer ni även i fysisk butik behövs synk av lagersaldo, från 7 450 kr.
• Returportal. En självbetjäning för returer kan kopplas på via fraktbolaget eller ett tillägg.
• Unik design. Modevarumärken vill ofta ha en egen design, från 9 950 kr.

Gör en första uppskattning i priskalkylatorn eller beskriv ert sortiment i offertformuläret.