App för webbshoppen – shoppingapp för iOS och Android

När en app är värd det

En app ersätter inte webbshoppen. Nya kunder hittar er via Google, annonser och sociala medier, och de handlar i webbläsaren. Appen är till för dem som redan gillar butiken och kommer tillbaka. Den passar därför bäst när:

• Kunderna handlar ofta, till exempel hudvård, kaffe, mat, djurfoder eller kläder med täta nyheter.
• Ni har ett lojalitetsprogram, medlemspriser eller exklusiva släpp som kan ligga i appen.
• Ni vill nå kunder med push-notiser och inte bara via e-post.
• Ni har en fysisk butik och vill koppla ihop köp i butik och på nätet.

Har butiken få återkommande kunder är det oftast bättre att först lägga pengarna på e-postmarknadsföring och annonser. Det säger vi hellre före start än efter.

Vad appen innehåller

Eftersom appen hämtar allt från WooCommerce eller Shopify behöver ni inte lägga in produkter två gånger. Pris, lager och ordrar hanteras på samma ställe som i dag.

Utöver grundfunktionerna kan appen få innehåll som bara finns där, till exempel tidiga släpp, medlemspriser eller ett digitalt kundkort som visas i den fysiska butiken. Sådant ger kunderna en anledning att ladda ner och behålla appen. Vi rekommenderar att börja med det ni redan har i webbshoppen och lägga till sådana funktioner när ni ser hur appen används.

Avgifter till Apple och Google

För att publicera appen behövs ett utvecklarkonto hos Apple och ett hos Google, båda i ert namn:

Fysiska varor som säljs i en shoppingapp betalas utanför Apples och Googles egna köpsystem, med butikens vanliga betallösningar. Ni betalar alltså ingen provision till Apple eller Google på ordrarna. Avgifterna till betalleverantörerna är desamma som i webbshoppen.

Så går det till

1. Behov och funktioner. Vi går igenom vilka funktioner appen ska ha från start och vad som kan vänta till en senare version.
2. Design. Appen får butikens utseende, med vyer anpassade för mobil.
3. Utveckling. Appen byggs i React Native, en kodbas för både iOS och Android, och kopplas till webbshoppens API.
4. Test. Ni testar appen i en testversion på egna telefoner och godkänner innan publicering.
5. Publicering. Vi skickar in appen till App Store och Google Play och hanterar granskningen.
6. Underhåll. Appen uppdateras när iOS, Android och webbshoppen förändras.

Fallgropar när webbshoppar bygger app

• En app som bara visar webbsidan. Appar som i praktiken är en inbäddad webbläsare ger sällan någon fördel och kan bli avvisade av Apple. Vi bygger riktiga vyer för mobil.
• För många funktioner i första versionen. En första version med produkter, kassa, konto och push räcker för att se om kunderna använder appen. Resten byggs utifrån hur den används.
• Ingen plan för att få ner appen i telefonerna. Kunder laddar inte ner en app av sig själva. Banner i webbshoppen, information i orderbekräftelsen och erbjudanden som bara finns i appen behövs.
• För många push-notiser. Notiser som känns som reklam leder till att kunden stänger av dem eller tar bort appen. Färre och mer relevanta notiser fungerar bättre.

Vad som ingår och inte ingår

Ingår (från 44 500 kr): design, utveckling, koppling till webbshoppen, push-notiser, test och publicering. Slutpriset beror på antalet funktioner och står i avtalet.

Ingår i app-underhåll (1 450 kr/mån): uppdateringar för nya versioner av iOS och Android, felrättning och övervakning.

Ingår inte: avgifterna till Apple och Google, betalavgifter och större nya funktioner, som prissätts innan de byggs.

Pris

Räkneexempel: en fristående app för 44 500 kr med underhåll i 12 månader kostar 44 500 + 12 × 1 450 = 61 900 kr exkl. moms första året, plus avgifterna till Apple och Google. I paketet Allt-i-ett ingår appen, app-underhållet, webbshoppen och marknadsföringen, och appen lanseras efter butiken. Se paketen eller räkna i priskalkylatorn.

Har ni inte valt plattform ännu, läs guiden om att välja e-handelsplattform. Appen fungerar med både WooCommerce och Shopify.