Varför uppdateringar i WooCommerce kräver omsorg
En WooCommerce-butik består av flera lager som uppdateras av olika utvecklare: WordPress, WooCommerce, temat, varje tillägg och PHP-versionen på servern. De flesta uppdateringar går smärtfritt. Men det räcker att ett betaltillägg inte hunnit anpassas till en ny WooCommerce-version för att kassan ska sluta fungera.
Det leder ofta till ett av två lägen:
- Ingen uppdaterar. Butiken fungerar, men kör gamla versioner med kända säkerhetshål. Ju längre det går, desto svårare blir det att uppdatera.
- Allt uppdateras med ett klick. Det går bra nio gånger av tio. Den tionde gången upptäcks felet först när kunder hör av sig.
Vi gör det på ett tredje sätt: uppdateringar körs först i en kopia av butiken, köpflödet testas, och först därefter uppdateras den skarpa butiken.
Vad som ingår i WooCommerce-supporten
| Moment | Drift Bas | Drift Plus | Drift Pro |
|---|---|---|---|
| Uppdatering av WordPress, WooCommerce, tema och tillägg | Ja | Ja | Ja |
| Test av köpflödet efter uppdatering | Ja | Ja | Ja |
| Dagliga säkerhetskopior | Ja | Ja | Ja |
| Övervakning av sajt och kassa | Ja | Ja | Ja |
| Hosting | Ja | Ja | Ja |
| Timmar för felsökning och ändringar | – | 2 h/mån | 6 h/mån |
| Prioriterad felrättning | – | – | Ja |
Priserna är 495, 1 450 och 2 950 kr/mån exkl. moms. En fullständig beskrivning av nivåerna finns på drift och support.
Vanliga problem vi löser
- Kassan laddar inte eller betalningen går inte igenom. Ofta en konflikt mellan betaltillägg, tema och cachning.
- Orderbekräftelser kommer inte fram. E-post från servern hamnar i skräpposten eller skickas inte alls. Vi sätter upp utskick via en riktig e-posttjänst med korrekt autentisering.
- Långsam butik. Tunga tillägg, oanvända bilder, bristande cachning eller en server som inte räcker till.
- Vit skärm efter uppdatering. Ett tillägg som inte är kompatibelt med den nya versionen. Vi återställer från säkerhetskopia och rättar orsaken.
- Fel lagersaldo eller dubbla ordrar. Oftast en integration mot affärssystem eller Fortnox som synkar fel.
- Hackad sajt eller skräpkonton. Vi rensar, stänger hålet och härdar inloggningen.
Så tar vi över supporten för er butik
- Åtkomst. Ni ger oss administratörskonto och tillgång till hosting.
- Genomgång. Vi listar versioner, tillägg, tema, PHP-version, säkerhetskopior och hur kassan fungerar i dag.
- Rapport med åtgärder. Ni får en lista över vad som är föråldrat, onödigt eller riskabelt, med pris för åtgärderna.
- Grundstädning. Oanvända tillägg tas bort, kritiska uppdateringar görs och säkerhetskopior verifieras.
- Löpande support. Uppdateringar enligt fast rutin, övervakning och felsökning enligt vald nivå.
Om butiken är för gammal för att uppdateras
Ibland visar genomgången att butiken har gått så långt efter att en uppdatering blir ett eget projekt: temat är övergivet av utvecklaren, viktiga tillägg finns inte längre eller sajten kör en PHP-version som inte stöds. Då lägger vi fram två alternativ med pris – uppgradera steg för steg eller bygga om butiken på en ny grund och flytta över produkter, kunder och ordrar. Om ni samtidigt funderar på att byta plattform, se flytta webbshop.
Pris för akuta fel utan avtal
Har ni inget driftavtal och något har gått sönder hjälper vi gärna till ändå. Arbetet debiteras med 525 kr/tim exkl. moms, och vi uppskattar tiden innan vi börjar. Den som har avtal går före i kön. Vill ni förstå hela kostnadsbilden för en WooCommerce-butik över tid, läs vad kostar WooCommerce eller räkna i priskalkylatorn.
Hosting som klarar en webbshop
Många problem i WooCommerce beror inte på WooCommerce utan på servern. En webbshop gör fler databasanrop än en vanlig WordPress-sajt, och kassa, kundvagn och mitt konto kan inte cachas på samma sätt som vanliga sidor. Det märks särskilt vid kampanjer och utskick av nyhetsbrev, när många besökare kommer samtidigt.
Det här ställer vi som krav på en server för WooCommerce:
- aktuell PHP-version som stöds av WordPress och WooCommerce
- tillräckligt med minne och processorkraft för samtidiga köp
- cachning som är anpassad för e-handel, så att kundvagn och kassa undantas
- SSL-certifikat som förnyas automatiskt
- dagliga säkerhetskopior utanför servern
- möjlighet att köra en testmiljö som är en kopia av den skarpa butiken
I Drift Bas ingår hosting som uppfyller kraven. Har ni en annan leverantör går vi igenom hur servern presterar innan vi tar på oss supporten, och föreslår flytt bara om det behövs.
Säkerhet i WordPress och WooCommerce
Vanliga angrepp mot WooCommerce-butiker är automatiska försök att gissa lösenord, skräpregistreringar och angrepp via gamla tillägg. I supporten ingår att begränsa inloggningsförsök, kräva tvåstegsverifiering för administratörer, ta bort konton som inte används och hålla tilläggen uppdaterade. Tillägg som inte längre underhålls av sin utvecklare byter vi mot alternativ som gör det.
Vanliga frågor
Säkerhetsuppdateringar görs så snart de är testade. Övriga uppdateringar samlas och körs enligt en fast rutin, efter test i en kopia av butiken.
Ja, om servern håller rimlig nivå och vi får den åtkomst som krävs för säkerhetskopior och testmiljö. Annars föreslår vi att hostingen flyttas till oss.
Ja. Licenserna står i ert namn och betalas av er, så att ni behåller dem om ni byter leverantör. Vi sköter uppdateringarna och håller koll på när licenser löper ut.
Uppdaterad 2 november 2026