Lyckas med e-handel: 11 steg från idé till lönsam webbshop

Så läser du guiden

Varje steg har tre delar: vad ni gör, det vanligaste misstaget och hur vi kan hjälpa. Steg märkta Gör själv kräver beslut som bara ni kan fatta. Steg märkta Vi hjälper kan ni lämna till oss helt eller delvis. Vill ni bara komma i gång med en ny butik finns en kortare genomgång av hur ni startar e-handel steg för steg. Den här guiden går vidare, till butiken som säljer och går med vinst.

Steg 1: Nisch, sortiment och marginal (gör själv, vi hjälper)

Välj en tydlig målgrupp och ett sortiment ni kan förklara bättre än andra. Räkna sedan marginalen per order: inköp, frakt, förpackning, betalavgift, returer och marknadsföring. Det som blir kvar måste bära både annonser och er egen tid.

Vanligt misstag: att räkna marginal utan frakt och annonser. En vara som ser lönsam ut kan gå med förlust när varje ny kund kostar pengar i annonser.

Så hjälper ehandel5: en strategi-workshop med kanalplan och 90-dagarsplan för 7 450 kr.

Steg 2: Företag, moms och regler (gör själv)

Säljer ni med vinstsyfte och regelbundenhet räknas det som näringsverksamhet, och då behövs F-skatt och registrering. Standardmomsen är 25 %, och företag med en omsättning på högst 120 000 kr per år kan vara momsbefriade. Mot konsumenter gäller bland annat 14 dagars ångerrätt, 3 års reklamationsrätt, GDPR och samtycke till kakor som inte är nödvändiga. Stäm av företagsform med en revisor och läs mer hos Skatteverket.

Vanligt misstag: att kopiera någon annans köpvillkor. Villkoren måste stämma med just era leveranser, returer och betalsätt.

Så hjälper ehandel5: mall för köpvillkor och integritetspolicy ingår i paketet Start. Se även guiden om köpvillkor för webbshop.

Steg 3: Välj plattform (vi hjälper)

För de flesta mindre och medelstora butiker räcker WooCommerce eller Shopify. WooCommerce ger full kontroll över kod och data, Shopify låter er slippa servrar mot ett månadsabonnemang. Headless och B2B blir aktuellt först när sortiment, kanaler eller kundpriser kräver det.

Vanligt misstag: att välja efter funktionslistor i stället för efter vilka system butiken ska kopplas till och vem som ska sköta den i vardagen.

Så hjälper ehandel5: vi rekommenderar plattform i genomgången före offerten. Behöver ni mer stöd finns en e-handelskonsult för 625 kr/tim. Läs också hur ni väljer e-handelsplattform.

Steg 4: Bygg butiken (vi hjälper)

Butiken ska vara snabb i mobilen, ha kategorier som följer hur kunderna söker och en kassa utan onödiga steg. Bestäm vem som äger domän och konton: hos oss står allt i ert namn.

Vanligt misstag: att lägga månader på design innan sortimentet och kassan fungerar.

Så hjälper ehandel5: webbshop i WooCommerce eller Shopify från 17 450 kr, klar på 3–4 veckor. Unik design av webbshop från 9 950 kr.

Steg 5: Betalning, frakt och bokföring (gör själv, vi hjälper)

Teckna avtal i ert eget namn för kort, Klarna och Swish Handel, som kräver avtal med en ansluten bank. Välj fraktbolag, fraktpriser och regler för returer. Bestäm hur ordrar ska komma in i bokföringen.

Vanligt misstag: att lova fri frakt utan att räkna på vad den kostar per order.

Så hjälper ehandel5: kort, Klarna, Swish och frakt kopplas in i alla paket. Fortnox-koppling från 4 950 kr, ingår i Tillväxt. Mer om betallösningar för e-handel.

Steg 6: Produktdata, bilder och texter (gör själv, vi hjälper)

Varje produkt behöver bilder från flera vinklar, mått, material och en text som svarar på kundens frågor. Samla allt i ett kalkylark med artikelnummer, pris, varianter och lagersaldo.

Vanligt misstag: att använda leverantörens text rakt av. Samma text på många sajter ger ingen fördel i Google.

Så hjälper ehandel5: vi importerar produkter från Excel eller CSV. Upp till 50 produkter ingår i Start och upp till 300 i Tillväxt. Tips om texterna finns i guiden om produkttexter.

Steg 7: Testa och lansera (vi hjälper)

Gör riktiga köp med varje betalsätt, kontrollera orderbekräftelsen, testa i mobilen och se att fraktetiketten skapas. Lägg in mätning med Google Analytics och Search Console från första dagen.

Vanligt misstag: att lansera utan att ha provhandlat som en vanlig kund.

Så hjälper ehandel5: ni testar butiken i en testmiljö och godkänner innan den går live. Tre månaders felrättning ingår efter lansering.

Steg 8: Få trafik (vi hjälper)

En ny butik har inga besökare. De fyra vanligaste kanalerna:

• SEO bygger trafik över tid utan kostnad per klick.
• Google Shopping visar produkterna med bild och pris och kräver Google Merchant Center.
• Meta-annonser passar varor som säljer på bild i Facebook och Instagram.
• E-post får kunder att komma tillbaka. Reklam till privatpersoner kräver samtycke i förväg.

Vanligt misstag: att starta alla kanaler samtidigt. Börja med en eller två och mät kostnaden per order.

Så hjälper ehandel5: SEO-start för webbshop 7 450 kr och löpande SEO 2 450 kr/mån. Uppsättning av Google Shopping eller Meta-annonser 4 950 kr per kanal och annonshantering 2 450 kr/mån per kanal. E-postmarknadsföring 6 450 kr i uppsättning och 1 450 kr/mån löpande. Annonsbudgeten betalar ni direkt till Google och Meta.

Steg 9: Öka konverteringen (vi hjälper)

När trafiken finns avgör butiken hur många som köper. Titta på var besökarna lämnar: produktsidan, kundvagnen eller kassan. Tydligt fraktpris, synliga returvillkor och snabba sidor gör ofta mer än en ny design.

Vanligt misstag: att köpa mer trafik till en butik som tappar kunder i kassan.

Så hjälper ehandel5: konverteringsoptimering med analys, åtgärdslista och A/B-test från 7 450 kr.

Steg 10: Drift och kundservice (gör själv, vi hjälper)

Kundfrågor, returer och reklamationer sköter ni, och svarstiden påverkar nästa köp. Tekniken behöver också skötas: uppdateringar, säkerhetskopior och övervakning.

Vanligt misstag: att låta tillägg och plattform stå utan uppdateringar i månader tills något slutar fungera.

Så hjälper ehandel5: drift och support med Drift Bas 495 kr/mån, Drift Plus 1 450 kr/mån eller Drift Pro 2 950 kr/mån.

Steg 11: Väx med app och fler kanaler (vi hjälper)

När kunderna handlar ofta kan en egen app göra återköpen enklare. Fysiska varor i en shoppingapp betalas utanför Apples och Googles köpsystem, så ingen provision går till dem. Utvecklarkonton kostar 99 USD per år hos Apple och 25 USD en gång hos Google.

Vanligt misstag: att bygga app innan butiken har stadiga återköp.

Så hjälper ehandel5: app för webbshoppen för iOS och Android från 44 500 kr och app-underhåll 1 450 kr/mån.

Sammanfattning: vad ni gör själva och var vi hjälper

Priser exkl. moms. Plattforms- och betalavgifter samt annonsbudget betalas direkt till leverantören.

Alla steg i ett paket

Vill ni inte samordna elva steg själva finns tre paket. Start (17 450 kr + 495 kr/mån) täcker steg 2–7 och 10: butik, betalning, frakt, villkorsmall, grundläggande SEO och Drift Bas. Tillväxt (32 450 kr + 2 950 kr/mån) lägger till Fortnox, SEO-start, e-postflöden, löpande SEO och månadsrapport. Allt-i-ett (89 500 kr + 7 450 kr/mån) täcker alla elva steg: strategi-workshop, Google Shopping och Meta-annonser med löpande hantering, nyhetsbrev, shoppingapp och ett månadsmöte med e-handelskonsult. Fast pris i skriftligt avtal. Begär offert så går vi igenom vilka steg ni vill göra själva.