Kortbetalning är grunden i kassan
Oavsett om era kunder helst väljer faktura eller Swish, finns det alltid de som vill betala med kort. Kortbetalning behövs också för kunder i andra länder och för köp där kunden vill ha sitt kortskydd. Stripe är en betalleverantör som hanterar själva kortbetalningen: kortuppgifterna lämnas till Stripe och inte till er butik, vilket gör att ni slipper lagra känsliga uppgifter själva.
Stark kundautentisering och PSD2
Enligt EU:s betaltjänstdirektiv PSD2 krävs stark kundautentisering vid de flesta kortbetalningar online inom EES. I praktiken innebär det att kunden bekräftar köpet i sin bankapp, med BankID eller med en kod (3-D Secure). Stripe hanterar det flödet, men kassan måste byggas så att kunden kommer tillbaka till rätt sida efter bekräftelsen och att ordern inte skapas två gånger. Läs mer om säkerhetskraven i guiden om säker e-handel.
Det här kan Stripe hantera i er butik
| Funktion | Vad det betyder för er |
|---|---|
| Kortbetalning | Visa, Mastercard och andra vanliga kort |
| Apple Pay och Google Pay | Snabbt köp i mobilen utan att skriva kortnummer |
| Återbetalning | Hel eller delvis återbetalning direkt från ordern |
| Tvister | Kunden bestrider ett köp, ni svarar med underlag i Stripe |
| Utbetalning | Pengarna förs över till ert bankkonto enligt schema |
| Rapporter | Underlag per utbetalning för bokföringen |
Vilka betalsätt som visas styr vi i Stripes inställningar, så att kassan inte fylls med alternativ som era kunder aldrig använder.
Stripe i WooCommerce och i Shopify
I WooCommerce kopplar vi Stripe med ett tillägg och ställer in betalsätt, utseende och orderstatus. I Shopify är upplägget annorlunda: där är plattformens egen betallösning standard, och en extern betalleverantör kan påverka vilka avgifter Shopify tar ut. Kontrollera aktuella villkor på shopify.com/se/pricing innan ni väljer. Vi rekommenderar det upplägg som ger lägst krångel och tydligast avgifter för just er butik. I ett headless-projekt bygger vi kassan direkt mot Stripes API.
Så går det till
- Ni skapar ett Stripe-konto i ert företags namn och lämnar de uppgifter Stripe kräver för att verifiera företaget.
- Vi kopplar butiken till Stripe i testläge och ställer in betalsätt, valuta och kvittoinställningar.
- Vi testar med testkort: godkänt köp, nekat kort, köp som kräver 3-D Secure och återbetalning.
- Ni testar i testmiljön och godkänner.
- Vi byter till skarpa nycklar och följer de första betalningarna och den första utbetalningen.
Pengarna efter köpet
En kortbetalning är inte klar när kunden trycker på köp. Stripe samlar betalningarna och betalar ut till ert bankkonto enligt ett schema, med avgifterna avdragna. För bokföringen betyder det att en utbetalning ofta innehåller många ordrar minus avgifter och eventuella återbetalningar. Det behöver stämmas av.
Vi ställer in butiken så att varje order har en tydlig koppling till betalningen i Stripe. Med paketet Tillväxt och Fortnox-kopplingen bokförs ordrarna automatiskt, och Stripes rapporter visar vilka ordrar som ingår i varje utbetalning. Det gör månadsavslutet enklare för både er och er redovisningskonsult.
Tänk också på vad som händer vid förbeställningar. Ska kortet dras direkt eller först när varan skickas? Stripe kan reservera ett belopp och dra det senare, men reservationen gäller bara en begränsad tid. Vi väljer upplägg efter hur snabbt ni skickar. Skickar ni samma dag dras kortet oftast direkt, medan längre leveranstider kan kräva ett annat flöde. Det bestämmer vi innan kassan byggs.
Fallgropar
- Konto som inte är verifierat. Stripe kan hålla inne utbetalningar tills företaget är verifierat. Börja med det tidigt.
- Missade händelser. Butiken måste lyssna på Stripes bekräftelser, annars kan en betald order se obetald ut om kunden stänger webbläsaren.
- Tvister utan underlag. Spara leveransbekräftelse och spårningsnummer, så har ni svar när en kund bestrider ett köp.
- Fel moms på kvitton. Kvitton och orderbekräftelser ska visa rätt moms, standardmomsen är 25 %.
Vad som ingår och vad som inte ingår
Ingår: teknisk koppling, inställningar för betalsätt, test, återbetalning och uppföljning. Kortbetalning ingår i paketen Start, Tillväxt och Allt-i-ett.
Ingår inte: Stripes avgifter, som avtalas och betalas direkt till Stripe.
Pris
Bygger vi butiken ingår kortbetalning från 17 450 kr i paketet Start. Ska Stripe läggas till eller ersätta en annan leverantör i en befintlig butik, prissätter vi det innan vi börjar. Se paketen och priskalkylatorn, och kombinera gärna med Swish.
Vanliga frågor
Nej. Kortuppgifterna skickas direkt till Stripe och hanteras där. Butiken får bara en bekräftelse på att betalningen gick igenom.
Ofta beror det på att kunden inte slutför den starka kundautentiseringen i bankappen, eller att kortutgivaren stoppar köpet. Stripe visar orsaken i loggen, och vi ser till att kunden enkelt kan försöka igen.
Stripe stöder flera valutor. Om butiken ska visa priser i flera valutor påverkar det också priser, frakt och moms, så vi planerar det som en helhet.
Ni laddar upp underlag i Stripe, till exempel orderbekräftelse, spårningsnummer och kommunikation med kunden. Med ett driftavtal hjälper vi er att ta fram underlaget.
Uppdaterad 2 november 2026